Protección de Datos Personales y Privacidad

A) Carga de Documentos e Información
Toda la carga de documentos e información será analizada y validada por un Project Manager del prestador, quien verificará que la documentación sea correcta, completa y cumpla con los parámetros definidos para su integración al sistema.
Con el propósito de mantener una adecuada estructura y calidad en los estados financieros y en la documentación dentro del ERP, ninguna información será visible en el ERP de manera automática tras su carga.
El envío de documentos e información al sistema podrá realizarse las veinticuatro (24) horas del día, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año; sin embargo, su validación y activación de visibilidad se llevará a cabo únicamente en días y horarios oficialmente laborales del prestador.
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B) Disponibilidad del Servicio (Dependencia de Terceros)
El contratante reconoce que, por tratarse de un servicio en la nube, su disponibilidad depende de infraestructura de terceros, incluyendo servicios de telecomunicaciones, hosting y servidores.
En caso de fallas atribuibles a dichos terceros, el servicio podrá presentar interrupciones temporales, las cuales podrán extenderse hasta por un plazo de setenta y dos (72) horas, sin responsabilidad para el prestador.
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C) Limitación de Responsabilidad Administrativa y Financiera
El servicio se limita al licenciamiento de una plataforma ERP en modalidad SaaS y a la consultoría remota de carácter técnico, sin que ello implique la ejecución, validación o toma de decisiones administrativas, contables o financieras por cuenta del contratante.
El prestador no tiene control ni facultad sobre los recursos, registros o procesos internos del contratante, siendo éste el único responsable de la veracidad de la información ingresada, así como de las decisiones y resultados derivados de su uso.
En consecuencia, el prestador queda exento de cualquier responsabilidad administrativa, financiera o legal relacionada con la operación del negocio del contratante.
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D) Ausencia de Relación Laboral e Indemnidad
El prestador actúa exclusivamente como proveedor de una plataforma tecnológica y consultoría remota, sin intervenir en la contratación, dirección, supervisión o control del personal, contratistas o proveedores del contratante.
En ningún caso existirá relación laboral, subordinación, intermediación ni sustitución patronal entre el prestador y cualquier persona vinculada al contratante.
El contratante será el único responsable de sus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social, obligándose a sacar en paz y a salvo al prestador, así como a asumir su defensa frente a cualquier reclamación, procedimiento o contingencia de carácter laboral promovida por su personal, contratistas o proveedores.
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E) Protección de Datos Personales y Privacidad
El prestador se obliga a tratar los datos personales a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Los datos personales que, en su caso, sean proporcionados por el contratante serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio contratado, incluyendo la operación, administración, soporte técnico y cumplimiento de obligaciones contractuales.
El prestador implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El contratante reconoce que es el responsable de contar con las autorizaciones correspondientes de sus propios usuarios, empleados, clientes o terceros respecto de los datos personales que ingrese al sistema, liberando al prestador de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dicha obligación.
Asimismo, el contratante reconoce que, derivado de la naturaleza del servicio en la nube, cierta información podrá ser almacenada o procesada en infraestructura de terceros, lo cual forma parte inherente del servicio contratado.
El prestador no comercializará, cederá ni transferirá datos personales a terceros distintos de aquellos necesarios para la prestación del servicio, salvo que medie consentimiento del titular o exista obligación legal para ello.
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F) Aceptación de Términos y Condiciones
El usuario que acceda, utilice o haga uso del sistema ERP objeto del presente instrumento reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones del Servicio.

El uso continuo del sistema constituirá una manifestación expresa de aceptación, obligando al usuario y al contratante al cumplimiento de todas y cada una de las disposiciones aquí establecidas.